В винтовых клеммах компании ДКС используются зажимы туннельного типа с непрямым нажатием винта. Данная конструкция допускает подключение неподготовленного провода, что соответствует ГОСТ 31195.2.1.

Какие проводники можно подключать к нашим клеммам?

В связи с тем, что все токопроводящие элементы в зажимах компании ДКС луженые и соприкосновение подключаемых проводников невозможно (за исключением специальных зажимов для термопар), то к данным зажимам допустимо подключение проводников с разным электродным потенциалом, например: медь/алюминий.

Какая продукция из ассортимента ДКС совместима с системой "RAM block"?

Возможная совместимость системы "RAM block":
"Octopus" – при скрытом подводе гибких гофрированных труб в дно шкафа или при открытом подводе гибких индустриальных труб из полиамида;
"Express" – при открытом подводе жестких гладких труб (с помощью муфты "труба-коробка" с IP67) и армированных гибких труб (с помощью переходника армированная "труба-коробка" с IP65);
"Viva" – установка ЭУИ внутрь с помощью суппорта под розетку "Viva" на DIN-рейку;
"Quadro" – DIN-рейки для монтажа оборудования, клипсы на DIN-рейки, гильотина (ножницы) для резки DIN-реек, перфорированные короба, кабельная оплетка, хомуты, устройства управления и сигнализации;
"M5 Combitech" – анкерный крепеж для монтажа настенных шкафов.

Учтены ли проблемы монтажа шкафов, возникающие у других производителей?

Да. Для облегчения установки монтажной платы предусмотрена специальная система: на пластиковых направляющих плата вкатывается в шкаф нижней частью до специальных фиксирующих кронштейнов, после чего поднимается и фиксируется сверху.
На стойках "RAM block" предусмотрена перфорация, существенно облегчающая процесс монтажа и увеличивающая скорость сборки щита.
Заранее подготовлены отверстия на задней панели шкафов серии ST для настенного монтажа. После монтажа отверстия закрываются заглушками, что позволяет сохранить высокий уровень IP.

Сколько составляет срок гарантийного обслуживания ИБП и куда обращаться в случае поломки?

На ИБП малой мощности (серии Info и Small) стандартная гарантия 2 года, а на ИБП средней и большой мощности (Solo, Trio, Extra) – 1 год. Возможна также расширенная гарантия.
В случае поломки клиент может обратиться в один из наших сервисных центров, которые расположены во всех основных регионах РФ, а также отправить заявку на service@dkc.ru. На основе такой заявки специалисты сервисной службы связываются с клиентом и при необходимости организуется выезд на объект.

Какие технические сервисы предлагает ДКС?

Наша компания предлагает полный список технических сервисов. Так, при необходимости, инженеры технической поддержки готовы оказать помощь при правильном подборе ИБП, а специалисты сервисной службы могут осуществить шеф-монтаж и пуско-наладку ИБП на объекте.

Сколько составляет срок службы аккумуляторных батарей и возможна ли их замена? Требуется ли обслуживание аккумуляторных батарей ДКС?

Аккумуляторы являются расходным компонентом ИБП и со временем их необходимо менять. В наших ИБП применяются аккумуляторы с различным сроком службы, так в ИБП малой мощности применяются батареи емкостью 7-9 Ач и сроком службы 5 лет. В более мощных ИБП применяются более емкие аккумуляторы со сроком службы 10 лет. В качестве замены подойдет любой аккумулятор с аналогичными характеристиками, что является нашим преимуществом по сравнению с аналогами, производители которых требуют применения только своих аккумуляторных батарей. Обслуживание аккумуляторных батарей ДКС не требуется.

Каково рекомендуемое расстояние между УЗИП и главной заземляющей шиной?

Согласно ГОСТ Р 50571.5.53-2013/МЭК 60364-5-53:2002 "оптимальная защита от перенапряжений достигается, когда все соединительные проводники этих устройств являются как можно более короткими (предпочтительно, чтобы полная длина провода составляла не более 0,5 м) и не имеют каких-либо контуров".

Какова гарантия на молниезащиту ДКС?

Для системы молниезащиты и заземления "Jupiter" гарантийный срок со дня ввода в эксплуатацию составляет 3 года, но не более 3,5 лет со дня поставки. Срок службы системы молниезащиты – не менее 50 лет.

С какой частотой требуется устанавливать держатели с бетоном на кровле здания?

Компания ДКС рекомендует для установки ND1000 (Универсальный держатель с бетоном) соблюдать расстояние 1 м.

Для контура заземления необходима стальная полоса толщиной 5 мм, толщины 4 мм недостаточно.

Действительно, в техническом циркуляре ассоциации "Росэлектромонтаж" N11/2006 от 16 октября 2006 года выдвигается требование к толщине полосы не менее 5 мм, но распространяется это требование только на черный металл без антикоррозионного покрытия, для стали же горячего цинкования, согласно этому же циркуляру, достаточно толщины 3 мм, поэтому полоса горячего цинкования ДКС толщиной 4 мм соответствует всем требованиям.
Дополнительно надо отметить, что полоса толщиной 5 мм может быть поставлена по индивидуальному запросу.

Соединители с болтами не подходят для системы молниезащиты, все соединения системы молниезащиты должны быть сварными?

Согласно действующей инструкции СО 153-34.21.122-2003: "3.2.4.2. Соединения. Количество соединений проводника сводится к минимальному. Соединения выполняются сваркой, пайкой, допускается также вставка в зажимной наконечник или болтовое крепление.